Review về nhà xe Tiến Oanh

Nói về doanh nghiệp vẫn tải Hành khách Đak Lak - Sg thì hiện nay không thiếu nhưng nói về dịch vụ ổn nhất của tuyến này mình từng đi thì mình cho TO 5* dù trước đây đã đánh giá 1* vì thái độ nhân viên không tốt, trả khách không đúng chỗ.

Dưới góc nhìn “non chẻ” của nghề mình thấy TO đã làm được 4 điều mà mình đánh giá là khá hiệu quả cụ thể:

1. Ứng dụng CNTT trong việc đặt vé xe:

Việc lập trình ứng dụng đặt vé xe online tích hợp cổng thanh toán điện tử từ Momo, Zalo pay, visa.... đã rút ngắn thời gian đặt vé, tạo sự thuận tiện cho hành khách và nhà xe. Ngoài ra việc kết nối của TO với sàn vé VEXEGIARE đã tạo sự phủ sóng mạnh mẽ về barnding thương hiệu, đồng thời thu về được nguồn khách chất lượng qua nhiều kênh; trực tuyến với giới trẻ và trực tiếp với trung niên, người lớn tuổi. Mình là khoái khoản thanh đặt vé online vì được chọn chỗ, trả tiền trước, lên xe cứ thế vào giường không tranh cãi, mà đã ngủ là buông rèm tới sáng, chả bị đánh thức để thu tiền.

2. Ứng dụng MKT – Quảng cáo khá hiệu quả

TO Là một trong số ít doanh nghiệp có fanpage, website, app, zalo riêng được đầu tư kỹ về nội dung và hình ảnh, cập nhật thông tin mới, tương tác nhanh chóng. (Cái tụi gen Z và gen Y rất thích trong đó có mình, cần gì chát hỏi ngay). Việc xây dựng hình ảnh trẻ trung, năng động và thân thiện đã giúp nhà xe này có một lượng khách hàng ổn định. Dù vừa rồi có một số bài báo phản ánh doanh nghiệp nhưng lượng fan trung thành vẫn “bảo kê” xe khá mạnh. J khoản này nhiều doanh nghiệp phải học hỏi và mình cũng nhìn đó mà chém gió!

3. Đa dạng khung giờ xuất bến cả hai chiều

Trước đây muốn xuống sg bằng xe khách đa số người ta sẽ đi buổi tối - để sáng tới nơi. Khung giờ này rất đẹp với những người đi khám bệnh. Nhưng lại hổng đẹp lắm với tụi sinh viên, những người có việc riêng không cần xuống sớm, vì một lý do nào đó như: không ai đón, không vào được phòng... Nếu muốn xuống theo giờ phù hợp với bản thân thì chỉ có đi xe phố từ Bến xe BMT – xuống bến xe Miền Đông. Việc điều chỉnh tạo nhiều khung giờ xuất bến ai chứ mình rất khoái. Đi làm về ung dung đi ăn tối rồi lên xe đánh một giấc liền tới nhà. Chứ trước hầu hết về nhà toàn vác bụng đói!

4. Đầu tư chất lượng dịch vụ

Xe xịn, xe xịn vừa và xe gần xịn, thích nằm giường nào, đặt xe loại ý. Ví dụ hôm đó xì chét muốn về nhà bằng phi cơ thì chọn ghế xịn, giường to, tivi nệm ấm nằm ngủ kiểu cả thế giới chỉ có mình. Còn hôm chỉ cần có chỗ nạp pin đủ để chát với bồ thì chọn xe xịn vừa cắm xạc chat chít xuyên đêm. Còn ví dụ cuối tháng nghèo nghèo thì chọn ghế gần xịn. Còn về nhân viên thì cũng có This và That, nên mình thấy hôm trời đẹp nhân viên nhiệt tình thì hôm đó gọi may, hôm trời xấu thì nghĩ mình xui đi. J)